রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

k9cation-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত রাখা। আপনি কীভাবে লগইন করেন, কোন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন — সব কিছু আমরা সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করি না। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আলোকে প্রণীত এবং…

SSL এনক্রিপশনতথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
k9cation আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়, ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই আমরা যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত পরিবর্তন কার্যকর করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন, যেমন মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের পছন্দ।

তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখি। লগইনের সময় OTP যাচাই, লেনদেনে SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এই তিনটি মিলিয়ে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা PIN চাই না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন এবং ভাষার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লগইন নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক অংশীদারের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পায় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

হ্যাঁ, পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য আমরা নম্বর রাখি। তবে এটি শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করা হয় না।

পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ হলে আমরা তথ্য মুছে দিই।

প্রতিটি লগইন OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে সঙ্গে সঙ্গে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্টের রেকর্ড কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আলোকে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিবিধান আলাদা হলে, সেটিই প্রযোজ্য বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

k9cation Bangladesh আমাদের কথা লাইভ ড্র্যাগন টাইগার এনএইচএল হকি বেটিং ক্লাসিক রামি